Die Wertschöpfung im Unternehmen planen, organisieren und optimieren

Best practices - Experten nehmen Stellung und geben Perspektiven

Der Begriff „Prozess“ ist schnell bei der Hand. Da werden Prozesse erfasst, beschrieben, angepasst, umgebaut und verbessert. Schaut man genauer hin, handelt es sich häufig um klassische Rationalisierung. Abläufe werden von Zeit zu Zeit reorganisiert und für die Beteiligten verbindlich gemacht.

Wenn hier vom Management der Prozesse die Rede ist, dann weil der Schwerpunkt auf den organisationsübergreifenden Wertschöpfungsketten liegt. Sie werden konfiguriert und zeigen mit ihren Abschnitten, wo und in welchem Umfang Werte im Unternehmen entstehen. Jeder Prozessabschnitt kann auf Wettbewerbsfähigkeit hin geprüft werden. Neben dem fachlich orientierten Linienmanagement entsteht eine zusätzliche Dimension: Das Prozessmanagement.

Das Prozessmanagement nimmt sich der kontinuierlichen Planung und Steuerung von Wertschöpfungsketten an und gewährleistet, dass sie permanent überdacht und verbessert werden. Auf diese Weise mutiert der Ablauf zu einem Prozess. Als Geschäft verstanden verlangt er unternehmerisches Denken und Handeln – und trägt in hohem Maße zu einem nachhaltigen Erfolg der Organisation bei. 

• Leiter strategische Unternehmensplanung, Unternehmensentwicklung
• Leiter PMO/PO/PM-Abteilung/Prozessmanagement
• Leiter von Geschäfts- und Service-Bereichen
• Strategisch für das Prozessmanagement verantwortliche Entscheider im übergeordneten Management
• Produktmanager/Prozessmanager/Prozessbeteiligte
• Mitarbeiter der Unternehmens-, Organisations- und Personalentwicklung
• Leiter und Mitarbeiter Planung/Controlling
• Interne und externe Prozessmanagement-Berater
• Alle mit Verantwortung für das Prozessmanagement 

Die Tagungsteilnehmer erhalten einen konzentrierten Überblick über Aspekte, Methoden und Anwendung eines unternehmerischen Prozessmanagements. Auf dieser Basis tauschen Sie Erfahrungen aus und erkennen, wie Zeit und Kosten gespart werden können und wie sich die Qualität und Kundenorientierung steigern lassen. Unterschiedliche Vorgehensweisen der Implementierung und Verbesserung des Prozessmanagements werden aufgezeigt.

Folgende Vorteile ergeben sich konkret daraus:

• Sie machen sich Zweck und Ansatz eines unternehmerischen Prozess-Managements deutlich und sehen die Möglichkeiten der Steigerung von Effektivität und Effizienz
• Sie erörtern Systematik und Methoden und erkennen worauf es beim Management abteilungsübergreifenden Wertschöpfungsketten ankommt
• Sie machen sich mit den Arbeitsweisen des Prozess-Managements vertraut und wissen was in der täglichen Praxis erforderlich ist
• Sie lernen Anwendungen und Beispiele andere Unternehmen kennen und partizipieren von deren Erfahrungen und Erkenntnissen
• Sie erhalten Pläne und Vorgehensweisen für eine erfolgreiche Einführung des Prozessmanagements und wissen wie die Qualifizierung der Beteiligten zu gestalten ist

Erfolgsfaktor Management von Prozessen

• Charakterisierung und Zweck des Prozessmanagement
• Anwendungsmöglichkeiten
• Überblick zu Methoden und Systematik
• Aufzeigen des Nutzens

Prozesslandschaft /-Architektur

• Haupt- und Subprozesse
• Kern-, Steuerungs- und Stützungsprozesse
• stringente und flexible Prozesse
• Referenz- und Masterprozesse
• Anwendung und Nutzen

Positionierung von Prozessen

• Kundengruppen- und Bedarfserfassung
• Definition der Erfolgsfaktoren
• Benchmarking
• Fokussierung auf Wettbewerbsvorteile
• Beschreibung und Kommunikation des Prozessangebot

Konfiguration von Prozessen

• Erhebung von Abläufen
• Gliederung der Wertschöpfungskette
• Beschreibung von Prozessabschnitten
• Prozessanalyse und Optimierung
• Zeit- und Kostenrechnung

Organisation des Prozesses

• Aufgaben, Zuständigkeiten und Rolle
• Zusammenspiel zwischen Linien- und Prozessmanagement
• Vereinbarung von Zielen und Maßnahmen
• Arbeitsweisen

Steuerung von Prozessen

• Orientierung mit Steuerungscockpit
• Messung von Zielgenauigkeit, Qualität, Kundenzufriedenheit und Leistung
• Fortschrittsüberwachung und Berichtswesen

Implementierung des Prozess-Managements

• Chancen und Risiken
• Projekt, Programm, Pilot oder sukzessive Vermittlung
• Mit- und Gegenspieler
• interne/externe Unterstützung
• kontinuierliche Verbesserung

Nachhaltiges Prozessmanagement

• Ökonomische, ökologische und gesellschaftliche Aspekte ins Gleichgewicht bringen

Prozess-Management 4.0

Vom Innovationsprojekt zum Innovationsprozess

Erfolgsfaktor Management von Prozessen

Matthias Hirzel, Geschäftsleitung

HLP Hirzel & Partner

Prozesslandschaft /-Architektur

Klaus Barrig, COO / Prozess-Management

Bonner Akademie GmbH

Nachhaltigkeit von Prozessen

Dr. Ingo Gaida, IT Operations Research & Developm.

Bayer Business Services GmbH

Integration mit Prozessmanagement

Thomas Ströbele, Betriebsleiter

LVR-HPH-Netz Niederrhein

Einkaufsprozesse optimieren

Werner Kalbfuß

Die Implementierer GmbH

Prozessmanagement als Erfolgsfaktor für öffentliche Verwaltungseinrichtungen

Ishan Hegele, Referent Unternehmensentwicklung

KVWL - Kassenärtzliche Vereinigung Wesfalen-Lippe

Transparenz und Risikomanagement durch integriertes Prozessmanagement

Jörg Ockel, Programm Manager

Interactive Data Managed Solutions GmbH

Das Institut für Prozess- und Projektmanagement konzentriert sich auf die Aufbereitung und Verarbeitung unmittelbar verwertbaren Wissens. Gerade Praktiker schätzen die verschiedenen jährlichen Expertentagungen sowie die spezialisierten Expertenseminare und -workshops zu unterschiedlichen Themen im Prozess- und Projektmanagement.

Institut für Prozess- und Projektmanagement

Achim Bogacz, Eberleinstraße 8, 65195 Wiesbaden

Tagungsbüro: Tel. +49 (0) 611 17472288

E-Mail: tagungsbuero@pm-institut.de

HLP Management Connex 

Wissens- und Erfahrungsaustausch GmbH 

Hermannstraße 41, D-60318 Frankfurt am Main

Tel. +49(0) 69-975812-0

E-Mail: post@hlp-connex.de 

Web: www.hlp-connex.de 

Partner der HLPgroup - www.hlp-group.com

WICHTIGE KONDITIONEN 

Die Teilnahmegebühr beinhaltet Veranstaltungsprogramm und -dokumentation, Mittagsbuffet und Kaffeepausen Bei Rücktritt (schriftlich) bis vier Wochen vor der Veranstaltung (Eingang beim Veranstalter) fallen € 200.- Stornogebühr (zuzgl. MwSt.) an, danach ist die gesamte Teilnahmegebühr fällig. Ein Ersatzteilnehmer aus demselben Unternehmen kann kostenfrei gemeldet werden.

Der Veranstalter kann nötigenfalls Änderungen im Veranstaltungsprogramm und bei den Referenten vornehmen. Nicht in Anspruch genommene Leistungsteile werden nicht vergütet. Der Veranstalter behält sich bei dringlichen organisatorischen Gründen vor, die Veranstaltung bis 1 Woche vor dem Veranstaltungstermin abzusagen. Es erfolgt dann sofortige Benachrichtigung und Rückerstattung bereits bezahlter Gebühren ohne Abzug. Jegliche weitergehenden Ansprüche, z.B. aus Reisebuchungen sind ausgeschlossen.